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아이씨이엘씨엔씨

(주)아이씨이엘씨엔씨 완제품 PC는 1년간 제품을 보증(본체에 한함)하며, 보증기간 내에 제품에 이상 발생시

완제품 PC 제품에 한하여 원격A/S 및 고객방문 서비스를 지원 합니다.

(당사 사정으로 방문서비스 지원이 안될시 무료로 택배서비스를 이용 수거하고 있습니다.)

품질 보증기간

제품 보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 하여 1년(※ 본체에 한함)이며, 구입일자의 확인은

거래 명세표에 기준합니다. 거래명세표 확인이 불가능한 경우에는 (주)아이씨이엘씨엔씨에서 사용하고 있는 고객관리 프로그램의 DB의 출고일자를

기준으로 합니다.

※ (주)아이씨이엘씨엔씨에서 구입한 본체를 제외한 제품들과 서비스품목 (키보드,마우스,스피커 등)은 구입 후 초기

15일까지 무상A/S(초기불량)가 가능하며 기간 이후에는 제조사에서 서비스를 받으시기 바랍니다.

(주)아이씨이엘씨엔씨에서 실시하는 서비스 종류와 형태

전화서비스 : 간단한 증상은 전화로 상담하며 서비스 됩니다.(1544-1090, (주)아이씨이엘씨엔씨 전문요원상담)

1:1원격 서비스 : 프로그램과 관련된 증상은 원격 서비스를 통하여 서비스 됩니다.

방문 서비스 : 위 두 가지 서비스 이외의 하드웨어 이상의 경우 서비스 기사가 방문하여 신속히 서비스를 해드립니다.

유상 방문 서비스

- 제품 보증 기간이 경과한 제품

- (주)아이씨이엘씨엔씨에서 지정하는 전문 서비스 요원이 수리하지 않았거나 제품의 구조, 성능, 기능의 변조에 의해

- 고장이 발생한 경우.

- 사용자의 고의 또는 과실로 인한 고장.

- 사용자의 사용 미숙, 소프트웨어, 바이러스 등으로 발생하는 경우.

- 접속기기 및 타사 주변기기의 불량으로 인한 고장.

- 천재지변에 의해 발생하는 고장.

- (주)아이씨이엘씨엔씨 무료출장 서비스 스티커가 훼손되거나 시스템에 부착되지 않은 제품.